Il marketing management è considerato un corpus di conoscenze che consente al decisore di efficacemente governare le relazioni con i diversi stakeholders.
La filosofia del marketing consiste in tre step fondamentali:
1. definire l’identità di un’organizzazione, di un’offerta, un prodotto, un individuo, un’idea;
2. trasferire, mediante forme, mezzi e veicoli idonei l’identità, favorendo un matching tra questa e l’immagine che si andrà a formare nella mente di un determinato pubblico di riferimento;
3. monitorare e valutare tale processo di trasferimento, affinché gli effetti e i benefici ricercatisiano effettivamente realizzati.